Resi e rimborsi
Hai cambiato idea o sbagliato taglia? Ecco come funzionano i resi.
Politica resi
- Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione.
- Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali, con etichette e imballo.
- Per avviare un reso, scrivici dal modulo contatti indicando il numero d'ordine.
- Il rimborso viene emesso con lo stesso metodo usato per il pagamento, dopo il controllo del reso.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo articolo difettoso o errore di spedizione.
Indovinare la taglia al primo tentativo
- La taglia EU/IT è il sistema principale su ogni prodotto.
- Per le calzature indichiamo anche conversioni UK e US e, dove disponibile, la lunghezza del piede in cm. Sono mapping di quel modello, non una tabella universale.
- Per l'abbigliamento usiamo XS–XXL con petto, vita, fianchi e lunghezza dove applicabile.
- Se sei indeciso tra due taglie, usa le misure della scheda o scrivici prima di ordinare.
Avviare un reso
Contattaci con il numero d'ordine e l'articolo da rendere. Ti rispondiamo con le istruzioni.
Questa policy non pregiudica i tuoi diritti di consumatore.